Вы уже беспокоитесь о том сможете ли вы вписаться в коллектив на новом рабочем месте?
Вы увидели старого знакомого в электричке и надеетесь, что он не увидит вас, чтобы не пришлось общаться?
Вас пугает необходимость идти на корпоратив, где вы знаете только одного человека?
Вы никак не можете набраться смелости, чтобы заговорить с прекрасной девушкой баристой из ближайшей кофейни?
На свадьбе друга вы сидите за столом с незнакомыми людьми. Вы будете весь вечер общаться только со своей женой или смотреть что-то в своем смартфоне?
Мы уже немного разбирали основы правильного общения в статье Как нельзя вести себя при общении с окружающими. В этой статье мы немного подробнее разберем тему непринужденного разговора. Это легкий разговор для установления контакта, который нужен, чтобы потом можно было перейти к более тесному общению. Непринужденная беседа — это то, что вы должны делать, когда встречаетесь с незнакомыми людьми, малознакомыми людьми и даже дальними родственниками.
Если вы не умеете нормально общаться с не очень знакомыми вам людьми и чувствуете неловкость при взаимодействии с посторонними, то значит не обладаете очень важным жизненным навыком — навыком непринужденной беседы. Навык непринужденного разговора очень важен для вашего личного и профессионального успеха, а также для счастливой жизни в целом. Прежде, чем перейти к практическим советам давайте разберем, почему этот навык так необходим.
Почему навык непринужденной беседы так критически важен в жизни?
Вы можете сказать, что непринужденная беседа — это бессмысленная пустая болтовня, а вам нужен только реальный разговор. Но как вы дойдете до реального глубокого общения, когда толком не знакомы с человеком? Человек, которого вы видите первый раз в жизни вряд ли бы обрадовался, если бы вы внезапно его спросили: «Как вы думаете, почему Бог допускает, что плохие вещи случаются с хорошими людьми?» Беседа — это лестница, а непринужденный разговор — это первые ступени лестницы. Никто не может запрыгнуть сразу на 10 ступень.
Подумайте об этом. Как начинались все ваши взаимоотношения с не родственниками? Скорее всего с легкого разговора. Возможно, сначала вы просто обсуждали контрольную по физике или упражнения на физкультуре, а потом стали лучшими друзьями.
Непринужденный разговор — это портал, через который человек попадает в вашу жизнь. Вы никогда не можете знать заранее кто из людей, которых вы встречаете на свадьбе, в тренажерном зале или в офисе в будущем станет вашим другом, начальником или даже женой. Кто-то из этих людей изменит вашу жизнь навсегда. Но если вы не освоите навык непринужденной беседы, то ваш текущий круг общения вряд ли когда-нибудь расширится.
Как овладеть навыком непринужденной беседы с кем угодно и когда угодно
Первый шаг в постижении мастерства непринужденного разговора — это начать чувствовать себя хозяином в любой ситуации, а не гостем. Хозяин ведет себя как лидер. Он активен, а не пассивен, он берет на себя инициативу в разговоре, направляет беседу, заполняет неловкие паузы, представляет людей друг другу и делает так, чтобы все чувствовали себя комфортно.
Ваши навыки хозяина в любой ситуации можно разделить на две группы:
- Самому сближаться с другими людьми
- Быть доступным для сближения
Как сближаться с людьми
Как начать разговор с незнакомыми людьми
Мы часто чувствуем себя неловко, когда вовлекаем незнакомца в беседу, но большинство людей чувствует себя также неловко как и вы. Для многих является облегчением, когда кто-то возьмет на себя инициативу и избавит их ощущения неловкости, которое появляется, когда стоишь одиноко среди множества людей. Люди любят говорить (особенно о себе любимых) и бывают польщены, когда кто-то окажет им внимание.
Метод зацепка-раскрытие-передача
Доктор Кэрол Флеминг предлагает использовать метод зацепка-раскрытие-передача.
Зацепка — это фраза о чем-то, что происходит вокруг. Зацепка касается чего-то, что вы оба видите или переживаете.
- Дмитрий Павлович — отличный преподаватель
- Сегодня включают классные песни
- С погодкой сегодня повезло
Не думайте, что такие фразы чересчур поверхностные и воспримутся умными людьми в штыки. Флеминг называет такие фразы «дружелюбным шумом». Вы оба знаете, что в них нет смысла, но они нужны, чтобы плавно переключиться на более серьезные и умные разговоры.
Раскрытие. Раскрытие — это информация о вас, которая развивает зацепку.
- Я давно мечтал попасть в группу Дмитрия Павловича
- В прошлом году здесь было намного меньше народу
Передача. Передача — это пас мяча другому игроку.
- Вам легко удалось попасть в группу Дмитрия Павловича?
- Вы были на шоу в прошлом году?
Продолжайте развивать коммуникацию. Успешно применяя метод зацепка-раскрытие-передача вы можете почувствовать, что между вами начинает налаживаться коммуникация, но она может рассыпаться если не развивать ее.
Вы хотите, чтобы тонкие нити, которые вас связывают с собеседником превратились в веревки? Давайте посмотрим как можно развивать коммуникацию на наших трех примерах.
Вы: Дмитрий Павлович — отличный преподаватель. Я давно мечтал попасть в его группу. Тебе легко удалось попасть в группу Дмитрия Павловича?
Собеседник: Согласен. Учиться у него — одно удовольствие. Я ходил на его занятия и сидел на ступеньках в надежде, что кого-то исключат, и он примет меня.
Здесь вам нужно прокомментировать сказанное или задать следующий вопрос. В идеале лучше сделать и то и другое.
Вы (шутливо): Я подозреваю, что эти люди пропали не просто так. Ты определенно имеешь отношение к их исчезновению.
Собеседник (смеется): Ты меня сразу раскрыл.
Вы: Ты ходишь на его занятия по основной специальности или по дополнительной?
Теперь перейдем к примеру №2.
Вы: Сегодня исполняют самые классные песни и народу намного больше, чем в прошлом году. Ты был здесь в прошлом году?
Собеседник: Нет. Я про эту группу услышал несколько недель назад.
Здесь трудно придумать какой-то комментарий, поэтому зададим следующий вопрос.
Вы: Правда? Как ты о них узнал?
Старайтесь чередовать комментарии и вопросы. Поддерживайте баланс. Если вы будете задавать вопрос за вопросом, то разговор превратится в допрос. Если будете только комментировать, то у собеседника не будет возможности вставить слово. Собеседник должен чувствовать ваш интерес к нему.
Вопросов должно быть немного больше, чем комментариев. Когда собеседник ответил на вопрос, то можно задать ему вопрос на тему сказанного. Начните с вопросов, на которые можно ответить утвердительно или отрицательно, а потом задайте открытые вопросы, на которые нельзя ответить одним словом. Такие вопросы позволят собеседнику рассказать побольше о себе, а вам узнать его. Используйте вопросы, которые начинаются с фраз:
- Расскажите мне про…
- А что было лучшего в…
- Как вам…
- Как вы попали…
- Что вас удивило больше всего…
- Насколько это похоже на…
- Почему…
Вот несколько примеров цепочек непринужденного разговора:
- Откуда вы? — Как сильно отличается жизнь там от здешней? — Как вы попали сюда? — Кто-нибудь из ваших родных тоже здесь? — Расскажите о вашей семье. — Тяжело вам находиться так далеко от родных? — Чего вам больше всего не хватает из вашего родного региона?
- Какую специализацию ты выбрал? — Почему ты выбрал именно эту специализацию? — Какой курс тебе понравился больше всего? — Что тебе больше всего нравится в этих занятиях? — О чем ты думаешь написать свою выпускную работу?
- Чем ты занимаешься? — Расскажи как проходит типичный день на работе? — Как вашей компании удавалось расти в кризис? — Ты бы рекомендовал молодым людям заняться этим?
Как начать разговор со знакомым
Начать разговор со знакомым, но все же не близким человеком — это не то же самое, что сблизиться с незнакомцем. Ниже мы разберем как вести непринужденный разговор с коллегой, с которым вы видитесь на работе, но не общаетесь, с школьным одноклассником, с которым здоровались в школе, но не виделись несколько лет.
Задавайте открытые вопросы. Как обычно бывает? Вы спрашиваете «как прошли выходные?», получаете в ответ «хорошо» и все. Подобные вопросы убивают беседу. Они подразумевают односложный ответ. Эти вопросы используются всеми и всюду и никто не собирается давать на них подробный развернутый ответ.
Нужно продолжить разговор примерно так:
- Как прошли выходные? — Хорошо. — Чем занимался?
Что делать, если не получается придумать вопрос?
Наблюдай. Самые простые и самые лучшие вопросы приходят из наблюдений.
- Читаешь «Войну и мир»? Как тебе?
- Ты болеешь за Уралмаш? Они вроде покупают нового нападающего?
- Я видел у тебя фото с забега? Ты бегун?
- Где ты так классно подстригся?
Слушай. Ты можешь узнать что-то о человеке, когда он говорил не с тобой, но ты был рядом.
Например, в классе представили нового ученика. Можешь подойти к нему и сказать: «Из какого города в Казахстане вы с родителями переехали?»
Комплимент. Хороший способ начать или продолжить непринужденный разговор — это комплимент и вопрос в одном предложении.
- Меня очень впечатлило как ты управляешься с классом. Как тебе удается сохранять спокойствие, когда дети так себя ведут?
Если вы сидите за столом с группой людей и не знаете о чем заговорить, то задайте вопрос на одну из 4 основных тем:
- Семья. Как поживает твой папа? Чем сейчас увлекаются твои дети?
- Работа. Что тебе больше всего нравится/не нравится в твоей работе? Кризис как-то сказался на вашем бизнесе?
- Хобби. Ты сейчас бегаешь? Что ты нового смастерил в своем гараже? Смотрел новый фильм от Тарантино?
Как стать доступным для сближения
Если вы будете проявлять интерес к людям, то за два месяца наживете больше друзей, чем за 2 года попыток заинтересовать их собой.
Иногда бывает, что кто-то заговорил с вами первым. В таком случае вам нужно демонстрировать, что вы открыты для общения.
Как себя вести, чтобы транслировать свою доступность для общения?
Следите за языком тела. Язык тела влияет на то как люди воспринимают вас. Теплый и открытый язык тела притягивает к вам других людей.
Вот несколько важных элементов вашего языка тела, на которые нужно обращать внимание:
- Улыбка. Добродушная улыбка располагает к вам людей.
- Открытая поза. Вместо того, чтобы прятать руки в карманах или скрещивать их на груди позвольте им просто свисать по бокам.
- Легкий наклон к собеседнику. Когда слушаете собеседника, то совсем слегка наклонитесь к нему, чтобы выразить интерес к его словам. Не переусердствуйте. Уважайте личное пространство человека.
- Пожмите руку собеседнику.
- Контакт глаз. Контакт глаз говорит о том, что вы уверены в себе и рады общаться с человеком.
- Кивок. Когда слушаете собеседника, то не забывайте в нужных местах делать кивок и говорить что-то в роде «угу», показывая тем самым, что ваше внимание никуда не убежало.
Хорошо одевайтесь и носите стильную стрижку. Не переусердствуйте с внешним видом. Оденьтесь стильно и аккуратно.
Называйте свое имя тем, с кем вы уже встречались. Человек, с которым вы общались очень давно и нечасто может забыть ваше имя, поэтому обязательно напомните его. Человек может почувствовать себя неловко, когда вы начнете с ним общаться, а он не может вспомнить вашего имени. Начните, например, так: «Привет, Иван, я — Сергей, мы с тобой в прошлом году учились на курсах SMM в одной группе.»
Никогда не отвечайте односложно. Ответ «да» или «нет» звучит коротко и жестко. Добавьте к ответу немного больше слов, чтобы он прозвучал веселее и игривее.
Собеседник: Вы друг жениха?
Вы: Да, мы с ним дружим с детства.
Добавьте вопрос к вашему ответу. Чтобы продолжить разговор, который начал ваш собеседник задайте вопрос после ответа.
Собеседник: Вы друг жениха?
Вы: Да, мы с ним дружим с детства. Мы с ним учились в 74 школе. Вы тоже из 74 школы?
Таким ответом вы снабдите вашего собеседника большим количеством информации, которую он сможет использовать, чтобы развивать беседу, а также сами покажете свою заинтересованность в разговоре.
Имейте заготовку для описания вашей работы. Один из самых распространенных вопросов — это вопрос о том, чем вы занимаетесь. Если смысл вашей работы не очень понятен из названия должности, то заготовьте краткое простое описание вашей работы, понятное для любого человека. Своим ответом на вопрос о работе вы должны дать человеку достаточно информации, чтобы развить разговор в этом направлении.
Практикуйтесь
Единственный способ отточить навык непринужденной беседы — это практика. Вам нужно практиковаться всегда, когда есть такая возможность. Вы можете, например, поговорить о чем-то с продавцом или водителем такси.
Вместо того, чтобы избегать мероприятий, рассматривайте их как возможность для практики и развития. Не бойтесь сказать что-то не то или сделать ошибку.
Не беспокойтесь, если кто-то не заинтересован в беседе. Просто продолжайте практиковаться с другими. Общение раздражает только если оно нежелательно и инициатор разговора не замечает этого. Если человек, с которым вы заговорили дает простые односложные ответы, отклоняется от вас, и его тело поворачивается в сторону, то значит он не хочет общаться. Как приятный, так и не очень приятный опыт позволит вам отточить ваше мастерство непринужденного разговора, поэтому не переживайте об этом.
Смотрите также:
- Консультации для порнозависимых — закажите консультацию
- Будь мужчиной — статьи о мужественности
Список всех наших рубрик находится на странице Рубрики.
Список всех статей находится на странице Оглавление
Ответы на частые вопросы находятся на странице FAQ
